Маркетинговая
AI-платформа Сбера
Расширение
возможностей AI
для маркетинга
компании и управления
репутацией
Сбер — это хайтек-компания с инфинит-развитием в технологиях.
Клиент
Маркетинг в Сбере охватывает десятки процессов и направлений —
от создания контента и управления проектами до работы с бюджетами
и анализа медиа.
Контекст
Вместо привычного подхода «бренд + канал» команда двигается в сторону автоматизации процессов, интеграции AI и построения единого цифрового пространства, где маркетинг — это не просто коммуникация, а системная, управляемая работа с аудиторией, контекстом и данными.
Для эффективной работы командам нужно, чтобы все инструменты были собраны в одном месте, процессы — понятны, а решения — принимались быстро.

Одновременно с этим важно дать специалистам доступ к современным возможностям автоматизации, генерации контента, аналитике.
Ответом стало создание масштабной платформы, которая объединяет
в себе инструменты базовой автоматизации маркетинга
и возможности продвинутой работы
с данными и AI-моделями.
Решение
Мы подключились к проекту на этапе активного масштабирования — чтобы помочь Сберу не просто развивать продукт, а выстраивать гибкую архитектуру, поддерживать устойчивый темп разработки и внедрять AI-гипотезы в продакшн.
Работа над проектом
Разработка платформы ведется по методологии Сберджайл, внутренней адаптации Agile-подхода.

Процессы выстроены вокруг коротких двухнедельных спринтов:
Подход к разработке
В начале формулируются задачи.

Затем происходит параллельная работа над фронтендом, бэкендом и тестированием.

В конце спринта новая функциональность показывается пользователям в формате демо.
Ответом стало создание масштабной платформы, которая объединяет
в себе инструменты базовой автоматизации маркетинга
и возможности продвинутой работы
с данными и AI-моделями.
Решение
Основные модули:
На платформе реализовано более десятка модулей. Все эти компоненты можно настраивать под конкретные роли и задачи.
Функциональные возможности
Благодаря модульности платформа легко масштабируется, а команда может быстро внедрять новые решения.
Co-pilot — AI-помощник
маркетолога
Co-pilot —
AI-помощник маркетолога
Одно из ключевых решений
в AI-платформе Сбера —
это внедрение собственного
co-pilot’а. Интеллектуальный помощник встроен в интерфейс платформы, работает на базе GigaChat и других AI-моделей.
Co-pilot становится точкой входа
в платформу: не нужно знать,
где и как что устроено —
достаточно сформулировать задачу,
и система выполнит ее с опорой
на заложенные процессы и модули.
Он помогает маркетологам быстро ориентироваться в данных, принимать решения и запускать действия без погружения в сложные системы и технические нюансы.
Co-pilot решает сразу несколько задач:
Co-pilot позволяет общаться с системой
на естественном языке. Вместо того чтобы искать информацию по множеству внутренних систем, маркетолог может просто задать вопрос — 
«Что сейчас обсуждают в СМИ по теме инвестиций?» или «Какие коммуникации запланированы на следующую неделю?» —
и получить конкретный ответ.
AI не только анализирует и подсказывает,
но и умеет собирать целые цепочки действий. Например, можно сказать: «Собери коммуникацию на основе новостей этой недели» — co-pilot выполнит несколько шагов: найдет тренд, предложит структуру текста, подберет изображения и оформит рассылку.
На основе собранных данных и анализа модели предлагают варианты решений. Например,
co-pilot может подсказать, какие тренды
актуальны, какие форматы лучше сработают,
или предложить идеи для креативов, адаптированных под текущую повестку.
С помощью co-pilot’а можно запустить
более сложные процессы. Например, сформировать гипотезу, сравнить ее
с результатами прошлых кампаний
или запросить данные из внутренних витрин.
Все и сразу в режиме простого диалога.
Talk-to-data
Запуск маркетинговых действий
Data-driven рекомендации
Поддержка стратегических сценариев